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Il y a 3 jours
Bouygues Telecom lance un programme de cashback intégré

A partir du 9 novembre, près de dix millions de clients de l'opérateur pourront bénéficier de remises proposées par plus de cent enseignes partenaires. Les abonnés d'Orange, SFR et Free doivent, eux, se tourner vers des sites spécialisés.
Bouygues Telecom lance un programme de cashback intégré
A partir du 9 novembre, près de dix millions de clients de l’opérateur pourront bénéficier de remises proposées par plus de cent enseignes partenaires. Les abonnés d’Orange, SFR et Free doivent, eux, se tourner vers des sites spécialisés.
Le cashback, littéralement « retour d'argent » en anglais, est une technique marketing qui permet de fidéliser un consommateur en lui permettant de récupérer une partie de l'argent qu’il a dépensé lors d'un achat. Elle peut aussi revêtir la forme d’un avantage comme un bon de réduction ou un tarif préférentiel.
Via des sites spécialisés ou des programmes partenaires, le client achète en ligne et perçoit un pourcentage du montant de la transaction dans une cagnotte numérique.
L'argent peut être ensuite transféré sur un compte bancaire dès qu'un seuil minimum est atteint.
Bouygues Telecom innove en étant le premier opérateur télécom français à proposer un service de cashback intégré à ses abonnés. Gratuit et sans engagement, il est directement accessible depuis son application. Pour proposer ce programme de fidélité, il s’est associé à la fintech Younited, spécialisée dans les services financiers aux particuliers, qui assure sa mise en œuvre technique et commerciale.
A partir 9 novembre, près de dix millions de clients de Bouygues Telecom pourront bénéficier de remises proposées par plus de cent enseignes partenaires. Pour être éligible, il suffit d’être client fixe ou mobile de l’opérateur à raison d’un compte par foyer. Les abonnés de La Poste Mobile, rachetée par Bouygues Telecom, ne sont pas concernés.
Carrefour, Castorama Cultura, Ikea, Intersport, Jardiland, La Redoute, Last Minute, Monoprix, Okaïdi, Sephora, Yves Rocher, Zalando… Les enseignes retenues couvrent les principaux postes de dépenses du quotidien de l’alimentation aux loisirs en passant par la mode et l’équipement de la maison. Amazon rejoindra le programme en décembre.
De 5 à 12 % de remises sur les achats du quotidien
Les remises oscillent entre 5 et 12 % sur les achats du quotidien, et jusqu’à plus de 40 % sur certaines offres loisirs et sport. « Les utilisateurs réguliers du programme pourraient ainsi cagnotter environ 250 euros par an », estime Bouygues Telecom. Les clients gardent la maîtrise de leurs données, affirme l’opérateur.
« Ils consentent, ou non, à ce que Younited partage leurs données avec les partenaires de Cashback afin de recevoir des informations marketing de leur part. »
Concrètement, les clients de l’opérateur découvrent les enseignes partenaires et achètent leurs bons d’achat depuis l’application Younited. Ils suivent ensuite, en temps réel, les économies générées sous forme de cagnotte depuis leur application Bouygues Telecom. Dès 20 euros cagnottés, ils peuvent effectuer un virement sur leur compte bancaire.
Sur un marché des télécoms particulièrement concurrentiel, ravivé par la vente de SFR, ce programme de cashback intégré vise à fidéliser des abonnés qui n’hésitent pas de passer d’un opérateur à l’autre. Il permet de répondre à la préoccupation numéro un des Français : le pouvoir d’achat.
54 % d’entre eux le citent en tête de leurs inquiétudes, selon un sondage réalisé par Ipsos BVA-CESI pour la Tribune Dimanche.
Pour bénéficier de ce concept de cashback, les abonnés d’Orange, SFR et Free doivent, eux, se tourner vers des sites spécialisés. Des intermédiaires comme iGraal, Widilo, Poulpeo ou eBuyClub proposent des offres de remboursement à la souscription d’un abonnement mobile ou fixe ou de services associés comme une offre de streaming.
Dans ce domaine, il est conseillé de faire appel à des spécialistes fiables, gratuits et reconnus. Derrière l'apparence de bonnes affaires, le cashback présente, de fait, un certain nombre de dangers. Il peut tout d’abord inciter à la surconsommation.
Un consommateur achète davantage pour obtenir une remise, au point de dépenser plus que ce qu’il économise.
Autre écueil courant : la confusion entre le taux remisé et l’économie réelle. Une remise ponctuelle ne suffit pas à compenser un abonnement internet durablement plus coûteux. Il s’agit donc comparer le coût total sur la période retenue, et non la seule somme remboursée.
Parmi les arnaques courantes, le site suisse Bilan cite le piège de l’abonnement caché. Lors d’un achat sur un site e-commerce, une bannière pop-up surgit proposant un remboursement sur un prochain achat.
En validant la proposition, le consommateur souscrit en fait à un abonnement mensuel, mentionné en petits caractères, qu’il découvrira parfois quelques mois plus tard.
Enfin, il y a l'exploitation et la revente des données personnelles. Les consommateurs avertis le savent : sur internet, rien n'est totalement gratuit. En engrangeant des informations personnelles et des historiques d’achats, le cashback peut être un outil puissant de captation de données. Des données revendues à des brokers ou à des régies publicitaires pour améliorer leur ciblage.
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Publié le 14 octobre 2026
Source originale : ZDNet France
