L'assurtech Alan remporte le contrat santé de la Sécurité sociale pour 3 milliards d'euros L'Etat impose l'assurtech Alan pour gérer la complémentaire santé des 360 000 agents et ayants droit de la Sécurité sociale. Ce contrat suscite l'opposition des syndicats, inquiets de l'hébergement des données de santé sur le cloud américain AWS. Associée à Allianz, l'entreprise française Alan remplace le consortium historique formé par AG2R La Mondiale, Malakoff Humanis et Aésio, rapporte l'AFP. Ce contrat de complémentaire santé créé en 2008 couvre les 150.000 salariés de la Sécurité sociale (agents des Urssaf, caisses d'assurance maladie, d'allocations familiales...), leurs ayants droit et d'anciens agents, soit 360.000 personnes, selon l'Ucanss. L'enveloppe budgétaire est estimée à trois milliards d'euros sur la période 2027-2032. Le modèle d'Alan cristallise par ailleurs les tensions technologiques et sociales. Les six syndicats représentatifs de l'Ucanss dénoncent une externalisation des activités de gestion. Le point de friction principal concerne la souveraineté des données. L'assurtech s'appuie sur l'infrastructure cloud d'Amazon Web Services, exposant mécaniquement les informations de santé des agents aux législations extraterritoriales américaines, telles que le Cloud Act. Ce choix technique a poussé les instances paritaires, syndicats et patronat, à refuser unanimement l'attribution du marché. Mais le blocage a été contourné par le gouvernement via un arrêté publié le 19 octobre, suspendant les pouvoirs de la commission des marchés et nommant une administratrice provisoire chargée de valider la sélection de la start-up. Cette mise sous tutelle provoque un boycott du dialogue social par les représentants du personnel, fustigeant « le choix politique du gouvernement de faire entrer la start-up nation jusqu'au sein de la Sécurité sociale », assure Cécile Velasquez, de la CGT. Une stratégie d'acquisition agressive dans la sphère publique L'intrusion d'Alan dans les bastions historiques des mutuelles paritaires est facilitée par la réforme de la Protection sociale complémentaire (PSC) des agents publics. L'entreprise multiplie depuis les victoires sur les marchés d'Etat et équipe déjà un large panel de fonctionnaires : Le ministère de l'Economie et des Finances depuis 2025 (130 000 agents) Les services du Premier ministre et de la Transition écologique depuis 2024 Les collaborateurs de l'Assemblée nationale depuis 2023 La captation de ces contrats aux volumes garantis sécurise grandement les flux de revenus de l'entreprise. Déficitaire de 34 millions d'euros lors de l'exercice 2024, Alan s'appuie désormais sur la manne financière de la fonction publique pour atteindre la rentabilité annoncée pour fin 2026 et justifier sa valorisation à 4 milliards d'euros. 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