OpenAI introduit « Businesses in ChatGPT » : fiches, catalogues et statistiques pour les entreprises Avec « Businesses in ChatGPT », les entreprises vérifiées peuvent y gérer leur fiche et leur catalogue, et suivre mentions et clics. Aux États-Unis, certaines peuvent aussi déployer un agent qui répond aux questions des clients, signalé comme représentant la marque. Publié le 11/11/2026 à 07:01 | Mis à jour le 11/11/2026 à 07:12 C’est de plus en plus vers ChatGPT que les internautes se tournent pour chercher une entreprise ou comparer des produits. OpenAI veut que les marques puissent y répondre elles-mêmes, avec leurs propres informations, sans toucher aux recommandations du chatbot. OpenAI lance la version bêta de Businesses in ChatGPT, qui doit permettre aux entreprises de se connecter aux 1,2 milliard de personnes qui utilisent ChatGPT chaque semaine. Le dispositif repose sur le Business Hub, où les entreprises renseignent leur fiche, gèrent leurs informations et consultent des statistiques, et sur les Business Agents, des agents qui dialoguent avec les clients, d’abord réservés à certaines entreprises américaines. OpenAI lance GPT-6 Cyber, une IA qui traque les failles avant les attaquants Référencer sa fiche et connecter son catalogue Dans le Business Hub, une entreprise peut se référencer dans ChatGPT puis, une fois vérifiée, mettre à jour ses informations clés et ajouter des flux produits en libre-service avec prix et disponibilité. ChatGPT peut utiliser ces informations pour aider les utilisateurs à explorer produits et services à partir de données précises et récentes. Toute entreprise éligible située là où ChatGPT est disponible peut faire cette démarche. OpenAI ne publie pas de liste de pays. Les clients Enterprise et les annonceurs passent par leur représentant OpenAI, et les marchands Shopify peuvent connecter leur boutique depuis le Business Hub ou l’administration Shopify. Les produits éligibles de ces marchands sont déjà intégrés à ChatGPT via Shopify Catalog. Selon Shomair, vice-président de la monétisation d’OpenAI, l’opération ne doit pas changer la fréquence d’apparition d’une entreprise, ChatGPT devant rester objectif. Des informations plus claires peuvent toutefois l’aider à ressortir dans des conversations pertinentes. Le Business Hub fournit des statistiques agrégées sur l’engagement : nombre de mentions et de clics vers le site. Les entreprises peuvent aussi consulter des thèmes de découverte, soit les sujets récurrents des conversations qui citent leur site. Elles peuvent s’en servir pour voir comment elles sont représentées et améliorer les informations qu’elles publient. OpenAI assure ne partager ni les conversations des utilisateurs, ni les échanges avec les agents d’entreprise. Les statistiques ne sont disponibles qu’au-delà de seuils de conversations ou d’interactions. Les clics enregistrés ne confirment ni une visite ni une conversion. Des agents d’entreprise, d’abord aux États-Unis Après avoir référencé leur fiche, les entreprises éligibles peuvent construire, tester et lancer un Business Agent. Quand une entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, l’utilisateur peut ouvrir son profil et, si un agent existe, choisir d’engager la conversation pour comparer des offres ou poser des questions de suivi. La conversation est clairement signalée, séparée de la conversation d’origine et distincte des réponses indépendantes de ChatGPT. Ces agents sont disponibles pour les entreprises éligibles de commerce en ligne et de services en ligne aux États-Unis. Une entreprise peut aussi sponsoriser son agent et en faire la destination de ses publicités dans ChatGPT, avec des placements signalés et séparés des réponses du chatbot. Le Business Hub et les agents sont gratuits pour l’instant, mais OpenAI n’exclut pas un modèle payant. OpenAI présente ce lancement comme une première étape pour intégrer plus profondément les entreprises à ChatGPT. Elle prévoit d’étendre Businesses in ChatGPT et les agents à d’autres marchés et catégories, et de créer des outils pour les organisations aux besoins plus complexes, sans donner de calendrier. Peut-on encore faire confiance à Proton ? Galaxy Book6 Series : 10 raisons de choisir la performance Le guide de la migration écoresponsable vers Windows 11 IA locale : la nouvelle ère de l’Intelligence artificielle ? Peut-on encore faire confiance à Proton ? Cette entreprise suisse de logiciels a bâti sa réputation sur son engagement en faveur de la protection de la vie privée. 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